Covid Önlemleri
Sağlık Hizmetlerimiz
• Otellerimize sağlık hizmeti verilmekte olup, misafirlerimizin otele kabul sürecinden itibaren ateş durumu otel girişinde temassız ateşölçerlerle izlenmektedir. Sağlık ekibimiz yüksek ateş, nefes darlığı, öksürük gibi Covid-19 belirtileri gösteren misafirlerimize Sağlık Bakanlığı’nın belirlemiş olduğu resmi mevzuata göre müdahale etmektedir. Belirti gösteren kişi ya da kişiler maske, siperlik, koruyucu donanım sağlanır. Yetkili sağlık kuruluşlarına bilgi verilir.
• Tüm tesislerimizde Genel Müdür’ün liderliğini yaptığı Pandemi Kurulu oluşturulmuştur. Kurulda Genel Müdür Yardımcısı, Operasyon Müdürü, hemşire, İSG Uzmanı, İşyeri Hekimi, kalite yöneticisi, hijyen sorumluları ve departman müdürlerimiz bulunmaktadır.
• Kurulumuz pandemi süreciyle ilgili tüm yasal güncellemeleri takip etmekte ve tesisteki uygulamaların güncellenmesini sağlamaktadır.
Sosyal Mesafe Uygulamaları
• Tüm tesislerimizde sosyal mesafe kurallarına uygun olarak lobi, fuaye, restoran, resepsiyon deski, havuz çevresi, havuz çevresi oturma ve dinlenme alanlarında sosyal mesafe kurallarına göre işaretlemeler yapılmıştır.
• Misafir transfer araçları, personel servisleri, şirket araçlarında sosyal mesafe düzenlemeleri yapılmıştır.
• Asansörlerimizin kapasiteleri belirlenmiş olup uyarıcı görseller ilgili alanlara asılmıştır. Aynı aileden/gruptan 4 kişi, birbirini tanımayan misafirlerimizin maksimum 2 kişi bineceği şekilde organize edilmiştir.
Sanitasyon Uygulamaları
• Covid-19 virüsü klinik bulgular ve yayılım özellikleri bakımından grip virüsüne benziyor ve henüz aşısı ya da özel bir anti viral ilacı bulunmuyor. Virüsün yayılmasının önüne geçmek için en etkili yöntem başta el hijyeni olmak üzere temizlik-dezenfeksiyon sağlamak, teması önlemek ve sosyal mesafeyi korumaktır.
• Otellerimizde misafir odaları, restoranları, barları, SPA alanlarını, genel mekanları, toplantı odaları ve tüm diğer misafir alanları ile gıda üretim alanları, personel kullanım alanları, ofisler ve depolarımızı detaylı bir şekilde dezenfekte etmekteyiz.
• Sosyal alanlarda kullanılan masa, sandalye gibi malzemelerimiz her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.
• Covid 19 ve olası pandemilere göre hazırlanan temizlik ve hijyen planlarımız doğrultusunda otellerimizin temizlik, hijyen ve dezenfeksiyonunu sağlamaktayız.
• Sizlerin ve personelimizin temas ettiği yüzeyleri sık sık dezenfektan ve temizlik kimyasalları ile temizlemekteyiz.
• Tesisimizde Johnson Diversey Temizlik Kimyasalları ile temizlik ve dezenfeksiyon yapılarak hijyen sağlanmaktadır.
• İhtiyaç duyulan her alanda el dezenfektanlarımız bulunmaktadır.
Havuz Temizliği
• Havuzların temizliği ve dezenfeksiyonu klor ile gerçekleştirilmektedir.
• Havuz sularımızda lejyonella kontrolü, kimyasal ve mikrobiyolojik kalitesi, yapılan analizlerle aylık olarak izlenmektedir.
• Temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerini sık aralıklarla kontrol etmekte ve kayıt altına almaktayız.
Oda Temizliği
• Oda temizliğinde görevli kat personelimiz maske ve eldiven kullanarak çalışmaktadır. Her oda temizliğinden sonra eldivenlerini değiştirmektedirler.
• Tüm yüzeyler temizlendikten sonra önemli noktalar (kapı kolları - klima düğmeleri – kasa düğmeleri – abajur düğmeleri - telefon - kumanda - banyo metal armatürler - saç kurutma makinesi tutma yeri – ve wc oturakları) sıklıkla dezenfekte etmekteyiz.
• Misafirlerimizin kullanımına sunulan tüm buklet malzemeleri dezenfekte edilmekte güvenli muhafaza edilmek suretiyle odalara yerleştirilmektedir.
• Temizlik işlemlerimizi bitirdikten sonra odalarımızı en az 1 saat havalandırmaktayız.
• Yatak temizliklerimizin sıklığını arttırdık.
• Odalarımızda tek kullanımlık buklet malzeme sayısını arttırdık.
• Temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerimiz bittiğinde odalarımızı ilk sizin açmanız için mühürlemekteyiz.
SPA Alanları
• Hamam ve masaj alanlarında temizlik ve dezenfeksiyona son derece önem vermekteyiz.
• Temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerini yapan personellerimiz kişisel koruyucu donanımları kullanmaktadır.
• Sauna, buhar banyosu alanlarında rezervasyon sistemi uygulamaktayız. Bu alanların kullanım süresi 30 dakika olarak belirlenmiş olup, bir sonraki misafirimizin kullanımından önce temizlik ve dezenfeksiyon işlemi yapılmakta, bu alanlara 15 dakika sonra yeni misafir kabulü yapılmaktadır.
• Fitness salonlarımızda bulunan tüm ekipmanlarımız sosyal mesafe kuralına göre yeniden dizayn edilecek, her kullanımdan sonra dezenfekte edilecek ve sizlerin hizmetine sunulacaktır.
Ortam Havası Klima Bakımı ve Hijyen
• Mevcut periyodik ve lejyonella bakımlarımız yapılmakta olup havalandırma filtrelerimiz düzenli olarak değiştirilmektedir.
Çalışan Sağlığı ve Hijyen Kuralları
• Personelimizin tesise giriş ve çıkışlarında ateşleri ölçülmekte ve sağlık durumları yakından izlenmektedir. Ateş, grip, öksürük vb. belirtileri olan personel sağlık kurumlarına yönlendirilmektedir.
• Personelimiz el hijyenine dikkat etmektedir.
• Personelimiz tokalaşma, sarılma vb. alışkanlıklarımızdan vazgeçme konusunda bilinçlendirilmiştir.
• Tüm personelimize maske takma zorunluluğu getirilmiş olup, ihtiyaç duyulması durumunda diğer kişisel koruyucu ekipmanları kullanmaktadırlar.
• Personel alanlarımızdaki masaları sosyal mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir.
• İş Sağlığı ve Güvenlik Uzmanı, İş Yeri Hekimi tarafından personelimize bilinçlendirme eğitimleri verilmiş olup, eğitimlerin devamı periyodik olarak gerçekleştirilecektir.
Eğitim Faaliyetleri
• Coronavirüs ve diğer olası pandemilere ilişkin tüm personelimize hastalık belirtileri, korunma yolları, şüpheli ve acil durumlarda yapılması gerekenlere ilişkin Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan kriterler ve yasal mevzuat doğrultusunda eğitimler vermekteyiz.
• Tüm broşür ve bilgilendirmeleri çalışanlarımızın kolayca ulaşabileceği şekilde tesis içine yerleştirdik. Tüm ilgili materyalleri online ve duyuru şeklinde de personelimizle paylaşmaktayız.
• Personelimiz tokalaşma, sarılma vb. alışkanlıklarından vazgeçme konusunda bilinçlendirilmiş, teması önlemenin en önemli koşulunun sosyal mesafeyi korumak, koruyucu ekipmanları kullanmak ve el hijyeni başta olmak üzere temizlik ve dezenfeksiyon sağlamak olduğu konusunda eğitilmiştir.
Gıda Güvenliği
• Otellerimiz ISO 22000 Gıda Güvenliği Sertifikası sahibidir. Tüm ürün ve hizmetlerimiz HACCP (gıda güvenliği) kuralları doğrultusunda üretilmekte ve sunulmaktadır. Tarladan-çatala kadar olan süreç izlenmekte, mikrobiyolojik analizler yapılmaktadır.
• Gıda üretim alanlarımız Gıda Mühendislerimiz tarafından denetlenmekte ve ilgili noktalarda eğitimli personellerimiz tarafından üretim yapılmaktadır.
• Tüm meyve ve sebzeler klorlama yöntemiyle dezenfekte edilmektedir.
• Yapılan temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinin doğrulanması amacıyla anlaşmalı olduğumuz akredite laboratuvar tarafından birçok kullanım alanından swap, ortam petrisi örnekleri alınmakta ve analiz edilmektedir.
• Aylık olarak üretimini yaptığımız her gıdanın mikrobiyolojik analizleri akredite edilmiş laboratuvarlarda gerçekleşmektedir. Bunun yanında Gıda Mühendislerimiz tarafından her ay el, yüzey ve gıda numunelerinden örnekler alınarak analizleri yapılmaktadır.
• Mutfak personeli maske, eldiven kullanmaktadır.
• Gıda üretim alanlarımız sürekli olarak kameralarla izlenmektedir.
Ön Büro Hizmetleri
• Rezervasyon işlemi sırasında sizlere Covid-19 ve olası pandemileri önleme faaliyetlerimiz hakkında bilgilendirme yazısı göndermekteyiz. Otele kayıt işlemleriniz sırasında da sizleri bu konuyla ilgili bilgilendiriyor olacağız.
• Otelimizde misafirlerimizle olan iletişimimiz sosyal mesafe kurallarına göre gerçekleştirilmektedir. Bu doğrultuda resepsiyon deskinin önüne 1,5 m ara ile sosyal mesafe çizgileri oluşturduk.
• Sizin ve çalışanlarımızın sağlığını düşünerek koruyucu ekipman kullanmaktayız.
• Rezervasyon sırasında teması en aza indirgemek adına içerisinde Registration Card, kalem, 2 adet boş kapı kartı, kart kılıfı, info sheet ve Covid-19 Broşürünün bulunduğu bir kit verilecektir.
• Otelden ayrılış işlemlerini de aynı hassasiyetle devam ettirmekteyiz.
• POS makinelerimizin temizlik ve dezenfeksiyonu sık aralıklarla yapılmaktadır.
• Bavullarınız ve diğer eşyalarınız kişisel koruyucu donanımını sağlamış çalışanımız tarafından odanıza güvenli şekilde getirilecektir.
• Pandemi süresince vale hizmeti verilmeyecektir.
• iyecek/İçecek Alanları
• Restoranlarımızda menü seçenekleri oluşturulmuştur. Dilediğiniz menüler garsonlarımız tarafından servis edilecektir.
• Otellerimizde kahvaltı hizmetimiz açık büfe veya A‘la carte usulü servis edilecektir
• Açık büfede servisi aşçılar gerçekleştirecek olup, self servis uygulanmayacaktır.
• Yiyecek içecek alanlarında personellerimiz koruyucu ekipman kullanmaktadır.
• Masalarımızda masa örtüsü ve bez peçete bulundurulmayacak olup, tek kullanımlık kağıt peçete, tuz, biber vb. ürünler servis edilecektir.
• Çatal, kaşık, bardak, tabak gibi servis anında kullanılan tüm ekipmanlar, her kullanımdan sonra yüksek ısılı makinelerde yıkanmakta ve % 100 hijyen sağlanmaktadır.
• Restoranlarımızda self servis şeklinde kullanmakta olduğumuz çay ve kahve makineleri kaldırılmış olup, içecekleriniz garsonlarımız tarafından servis edilecektir.
Satın Alma ve Depolama Faaliyetleri
• Tüm mamül ve hizmetlerimiz güvenli tedarikçilerden alınmakta, tedarikçiler Gıda Mühendislerimiz ve kalite yöneticilerimiz tarafından sürekli denetlenmekte ve kontrol edilmektedir. Tedarikçilerimize Gıda Mühendislerimiz tarafından habersiz ziyaretler; periyodik olarak yapılmaktadır.
• Tedarikçilerden gelen ürünler kontrol işlemlerinden sonra tesise girmekte, mikrobiyolojik analizleri sunulan ürünlerin hijyenik olarak mal kabulü gerçekleştirilmekte, depolanmakta ve saklanmaktadır.
• Tedarikçilerin tesise girişlerinde ateşleri ölçülmekte ve ateşi yüksek olan tedarikçiler tesise kabul edilmemektedir. Tüm tedarikçilerimizin maske takmaları zorunlu hale getirilmiştir.
Misafir Bilgilendirme Hizmeti
• Sizlere, tesise girişiniz esnasında misafir kabul işlemlerinizin ardından, tesisin Covid-19 küresel salgını ile ilgili almış olduğu önlemler broşür halinde verilecek ve bu bilgiler dijital dokümanlarla desteklenecektir.
Atık Yönetimi
• Atıklarımız Çevre Yönetim Sistemi’ne uygun olarak ayrıştırılmakta ve bertaraf edilmektedir. Bu kapsamda Covid-19 hijyen atık bertarafı konusuna da hassasiyetle dikkat edilmektedir.
Eğlence Aktiviteleri
• Oyun parklarında ve çocuk alanlarında temizlenmesi zor olan oyuncakları(pelüş oyuncak, top havuzu vb.) bulundurmamaktayız.
• Mini Club alanlarında çocukların ulaşamayacağı yerlerde el dezenfektanı bulundurmaktayız.
• Mini Club girişlerinde küçük misafirlerimizin ateşi ölçülmektedir.
• Etkinlik alanlarında sosyal mesafe kuralına göre kapasiteler belirlenmiştir.
• Mini Club oyuncak ve kuru boyalarımız Sağlık Bakanlığı onaylı olup,her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir.
• Mini Club girişinde küçük misafirlerimizin sağlığını korumak için hijyen paspasları bulundurmaktayız.
• Mini Club çalışanlarımız hijyen eğitimi almış ve alanlarında uzman personellerimizden oluşmaktadır.
• Tesis Sınırlandırmaları
• Ortak olarak yeme-içme açısından yoğun kullanılan restoranlarda sosyal mesafeyi korumak için kapasite sınırlandırmaları yapılmıştır. Teması önleyici hijyen ve sağlık açısından güvenliğin sağlanacağı şekilde teması önleyici mesafelerle işaretlemeler yapılmıştır.
'e Özel
18 Taksit 
_310896.jpg){kind=link}
_310895.jpg){kind=link}
_310897.jpg){kind=link}
_310898.jpg){kind=link}
_310899.jpg){kind=link}
_310900.jpg){kind=link}
_310894.jpg){kind=link}
_310901.jpg){kind=link}
_310902.jpg){kind=link}
_310903.jpg){kind=link}
_310904.jpg){kind=link}
_310905.jpg){kind=link}
_310942.jpg){kind=link}
_310943.jpg){kind=link}
_310944.jpg){kind=link}
_310945.jpg){kind=link}
_310946.jpg){kind=link}
_310947.jpg){kind=link}
_310935.jpg){kind=link}
_310936.jpg){kind=link}
_310937.jpg){kind=link}
_310938.jpg){kind=link}
_310939.jpg){kind=link}
_310940.jpg){kind=link}
_310941.jpg){kind=link}
_310883.jpg){kind=link}
_310884.jpg){kind=link}
_310885.jpg){kind=link}
_310886.jpg){kind=link}
_310887.jpg){kind=link}
_310880.jpg){kind=link}
_310881.jpg){kind=link}
_310882.jpg){kind=link}
_310908.jpg){kind=link}
_310909.jpg){kind=link}
_310910.jpg){kind=link}
_310911.jpg){kind=link}
_310912.jpg){kind=link}
_310913.jpg){kind=link}
_310914.jpg){kind=link}
_310915.jpg){kind=link}
_310916.jpg){kind=link}
_310917.jpg){kind=link}
_310918.jpg){kind=link}
_310919.jpg){kind=link}
_310920.jpg){kind=link}
_310921.jpg){kind=link}
_310922.jpg){kind=link}